SMS strategi omnichannel, pelanggan berinteraksi dengan brand melalui berbagai kanal. Mereka bisa melihat iklan di media sosial, menerima email promosi, membuka aplikasi mobile, mendapatkan push notification, hingga berkomunikasi lewat platform chat seperti WhatsApp. Semua kanal ini membentuk sebuah strategi yang…
Strategi interaktif SMS di saat banyak brand yang fokus pada media sosial, aplikasi, atau kampanye digital berbayar untuk menjangkau pelanggan. Namun, jangan lupakan salah satu kanal komunikasi yang terbukti efektif sejak lama: SMS Marketing. Dengan tingkat keterbacaan yang mencapai lebih…
Kampanye SMS efektif untuk reach cepat tapi juga penuh risiko hukum dan reputasi bila tidak dikelola sesuai aturan perlindungan data dan regulasi telekomunikasi. Di Indonesia, ada kerangka hukum yang jelas (UU Perlindungan Data Pribadi) serta regulasi pelaksana terkait penyelenggaraan layanan…
RCS vs SMS biasa dalam dunia telekomunikasi, SMS (Short Message Service) sudah lama menjadi salah satu kanal komunikasi paling efektif untuk menjangkau pelanggan. Hampir semua orang di Indonesia familiar dengan SMS karena sifatnya yang sederhana, langsung, dan dapat diakses di…
Ai mengubah wajah SMS marketing di Indonesia. SMS marketing masih menjadi salah satu kanal komunikasi paling efektif di Indonesia. Alasannya sederhana: SMS tidak membutuhkan kuota internet, bisa menjangkau seluruh lapisan masyarakat, dan langsung masuk ke kotak pesan pribadi pelanggan. Namun,…
Ai dan otomatisasi menjadikan persaingan bisnis semakin ketat dan dinamis. Perubahan perilaku konsumen, meningkatnya ekspektasi terhadap pelayanan, hingga kebutuhan akan efisiensi membuat perusahaan harus mencari cara baru agar tetap relevan dan unggul. Salah satu solusi yang kini menjadi pusat perhatian…
Video pendek mendominasi dalam beberapa tahun terakhir, dunia digital marketing mengalami transformasi besar yang dipicu oleh dua tren utama: video pendek dan live commerce. Kedua format ini tidak hanya mengubah cara brand berinteraksi dengan konsumen, tetapi juga menciptakan ekosistem baru…
Shift dalam Reach dalam dunia digital marketing terus mengalami perubahan signifikan, terutama pada platform media sosial. Dua pemain besar yang kerap dibandingkan adalah TikTok dan Instagram. TikTok yang sempat menguasai pasar dengan format video pendeknya kini mulai menunjukkan tren penurunan…
Perubahan besar selalu meninggalkan jejak, baik berupa peluang maupun ketidakpastian. Saat ini, salah satu perubahan paling signifikan dalam dunia teknologi datang dari Google perusahaan raksasa yang selama dua dekade terakhir menjadi pintu utama kita mengakses informasi. Pergeseran strategi Google dari…
