|
Pertumbuhan dan ROI SMS Terus Meningkat, Strategi Lama yang Masih Relevan di Era Digital
Pertumbuhan dan ROI SMS terus menghadirkan kanal-kanal pemasaran baru seperti media sosial, influencer marketing, hingga AI-powered ads, SMS marketing justru menunjukkan grafik yang tidak biasa ia tidak tenggelam, bahkan justru terus meningkat. Baik secara global maupun lokal, strategi pemasaran via SMS masih menjadi salah satu kanal komunikasi yang paling efektif, cepat, dan tinggi ROI-nya.
Fakta ini tentu mengejutkan banyak pelaku bisnis digital yang menganggap SMS sebagai metode “jadul”. Padahal, data menunjukkan bahwa SMS justru memiliki tingkat keterbacaan dan respons yang jauh lebih tinggi dibanding email, bahkan melampaui sebagian kanal digital lainnya.
A. 98% Pesan SMS Dibuka, 82% Dibaca dalam 5 Menit
Menurut laporan dari berbagai sumber terpercaya seperti MobileSquared dan Infobip, sekitar 98 persen pesan SMS dibaca oleh penerima, dan 82 persen dibaca dalam waktu kurang dari lima menit setelah dikirim. Bandingkan dengan email yang rata-rata hanya dibuka oleh 20–30 persen penerimanya, itu pun sering kali dalam waktu berjam-jam bahkan berhari-hari.
Hal ini menjadi bukti nyata bahwa SMS masih menjadi kanal yang paling langsung, pribadi, dan cepat untuk menjangkau konsumen. Terutama di negara-negara berkembang seperti Indonesia, di mana mayoritas pengguna masih sangat bergantung pada SMS untuk komunikasi harian.
B. Pertumbuhan dan ROI SMS Marketing Mencapai 7.100%
Salah satu alasan utama kenapa bisnis tetap menggunakan SMS marketing adalah karena Return on Investment (ROI)-nya yang sangat tinggi. Menurut laporan dari EZ Texting dan beberapa platform SMS global lainnya, kampanye SMS bisa memberikan ROI hingga 7.100 persen. Artinya, setiap Rp 1.000 yang dikeluarkan bisa kembali menjadi Rp 71.000 dalam bentuk pendapatan.
Angka ini jauh di atas ROI rata-rata dari email marketing (sekitar 3.600%) atau social media ads (bervariasi antara 200%–500%, tergantung industri). Hal ini tidak hanya disebabkan oleh keterbukaan pesan, tetapi juga karena sifat SMS yang to the point dan langsung menyentuh konsumen terutama ketika diiringi dengan call to action (CTA) yang kuat.
C. SMS Masih Dominan di Indonesia
Di Indonesia, SMS tidak hanya digunakan oleh brand besar, tetapi juga oleh UMKM. Bahkan, banyak pelaku bisnis lokal yang menggunakan SMS untuk mengirimkan:
- Notifikasi promo
- Reminder pembayaran
- Update pesanan
- Undangan event
- Kode voucher & diskon
- Program loyalitas
Kelebihan SMS adalah bisa menjangkau semua jenis ponsel smartphone maupun feature phone. Selain itu, tidak memerlukan koneksi internet, sehingga aksesibilitasnya sangat tinggi, bahkan di daerah rural atau pelosok sekalipun, memungkinkan Pertumbunan dan ROI SMS menjadi hal yang patut diperhitungankan dalam bisnis.
D. Tren Baru: SMS + Teknologi Baru = Power Combo
Saat ini, SMS marketing juga tidak stagnan. Berbagai inovasi mulai muncul seperti:
- SMS dengan rich media (link ke video atau gambar)
- Integrasi dengan WhatsApp atau Email Campaign
- Automated SMS berbasis perilaku pelanggan
- Location-Based SMS (LBA) untuk targeting lokal
- Penggunaan short link + tracking pixel untuk mengukur efektivitas
Dengan pendekatan seperti ini Pertumbuhan dan ROI SMS, SMS bukan hanya menjadi pengingat promosi semata, tetapi juga bagian dari strategi omnichannel yang menyatu dengan keseluruhan journey pelanggan.
E. Tips Memaksimalkan ROI SMS Marketing
Jika kamu ingin menggunakan SMS marketing, berikut beberapa tips penting:
- Gunakan database yang legal dan opt-in
- Personalisasi isi pesan (gunakan nama penerima jika bisa)
- Waktu pengiriman sangat penting – hindari jam tidur atau jam sibuk
- Isi pesan harus jelas, singkat, dan ada CTA
- Gunakan link yang bisa dilacak (bit.ly atau URL shortener)
Dengan strategi yang tepat, SMS akan tetap menjadi aset berharga dalam kanal komunikasi digital bisnismu.
F. SMS Marketing Kanal Efisien
Pertumbuhan dan ROI SMS di tengah gempuran teknologi baru, SMS marketing tetap membuktikan dirinya sebagai kanal yang efisien, terjangkau, dan sangat berdampak. Tingkat keterbacaan yang tinggi, kecepatan respons, serta ROI luar biasa menjadikan SMS sebagai strategi yang tidak bisa dianggap remeh. Baik untuk brand besar maupun pelaku UMKM, SMS tetap relevan dan potensial jika digunakan dengan strategi yang tepat.
AdsQoo hadir sebagai solusi digital terpercaya yang menyediakan layanan media iklan SMS untuk membantu bisnis menjangkau konsumen secara langsung, cepat, dan efektif. Dengan dukungan teknologi yang terintegrasi dan strategi pengiriman yang tepat sasaran, AdsQoo memastikan setiap pesan promosi yang dikirim mampu memberikan dampak maksimal, baik untuk kampanye lokal maupun nasional.
Layanan SMS Telkomsel mampu menjangkau semua profil bisnis mulai dari UMKM, startup, hingga korporasi besar berkat jangkauan jaringan terluas di Indonesia dan database pelanggan yang sangat luas. Dengan kemampuan targeting berbasis lokasi, demografi, hingga perilaku, SMS Telkomsel menjadi pilihan efektif untuk menyampaikan pesan promosi secara personal dan tepat sasaran ke seluruh segmen pasar. (*)
