RCS Telkomsel Kini Ekspansi Diperluas di Indonesia dan Perkuat Keamanan Digital

RCS Telkomsel (Rich Communication System) mengambil langkah strategis dengan memperluas layanan ke berbagai wilayah di Indonesia. Tak hanya sekadar peningkatan fitur pesan, ekspansi ini juga membawa misi besar: memperkuat keamanan digital masyarakat di era pesan instan dan informasi cepat.

Langkah ini merupakan kelanjutan dari kolaborasi Telkomsel bersama Google dan Kementerian Komunikasi dan Digital Republik Indonesia (Kominfo), yang diumumkan pada ajang teknologi internasional Mobile World Congress (MWC) Barcelona 2025. Ketiganya sepakat untuk mengembangkan layanan pesan digital berbasis RCS dengan mengintegrasikan perlindungan tingkat lanjut, termasuk verifikasi pengirim, deteksi spam, dan potensi integrasi kecerdasan buatan (AI) untuk menganalisis pola komunikasi yang mencurigakan.

A. Apa Itu RCS dan Mengapa Penting?

RCS (Rich Communication Services) adalah evolusi dari SMS dan MMS yang dirancang untuk memberikan pengalaman berkomunikasi yang lebih modern, kaya fitur, dan interaktif. RCS memungkinkan pengguna mengirim gambar dan video beresolusi tinggi, melihat status pesan sudah dibaca atau belum (read receipt), mengetik dalam grup chat, serta berbagi lokasi semua langsung dari aplikasi Google Messages tanpa perlu mengunduh aplikasi tambahan.

Di Indonesia RCS Telkomsel, fitur ini secara bertahap diadopsi oleh operator-operator besar, dan Telkomsel menjadi pelopor dalam mendorong pengguna dan pelaku bisnis untuk beralih dari SMS konvensional ke RCS yang lebih canggih.

Namun, seiring dengan peningkatan fitur, risiko keamanan juga bertambah. Di sinilah fokus Telkomsel menjadi menarik: ekspansi RCS bukan sekadar fitur baru, tapi disertai dengan lapisan keamanan digital tambahan.

B. Keamanan Digital sebagai Prioritas

Dalam implementasinya, Telkomsel memastikan bahwa setiap pesan RCS dari pelaku bisnis diverifikasi secara menyeluruh. Ini artinya, pengirim pesan RCS yang sah akan muncul dengan nama brand, logo resmi, dan centang verifikasi mirip seperti akun terverifikasi di media sosial.

Hal ini sangat penting untuk mencegah penipuan berbasis pesan seperti phishing, social engineering, atau penawaran palsu yang marak melalui SMS atau aplikasi pesan lainnya. Dalam konteks ini, RCS Telkomsel menjadi alat komunikasi yang bukan hanya canggih, tapi juga lebih terpercaya.

Lebih lanjut, Telkomsel juga sedang menjajaki integrasi kecerdasan buatan untuk membaca pola komunikasi mencurigakan dalam jaringan RCS mereka. Dengan AI, sistem dapat secara otomatis memfilter atau menandai aktivitas yang dianggap tidak wajar atau berpotensi membahayakan pengguna.

C. Kolaborasi untuk Masa Depan Digital yang Lebih Aman

Inisiatif ini bukan dilakukan Telkomsel sendirian. Google sebagai pengembang teknologi RCS dan Kominfo sebagai regulator turut berperan aktif dalam memastikan keberhasilan program ini di Indonesia. Bahkan, pembahasan di MWC Barcelona menunjukkan keseriusan semua pihak dalam menjadikan RCS sebagai standar komunikasi nasional yang aman, efisien, dan berkelanjutan.

Google memberikan dukungan melalui sistem RCS yang terintegrasi dalam Google Messages, sementara Kominfo berfokus pada regulasi dan edukasi kepada masyarakat tentang penggunaan yang aman dan bertanggung jawab.

D. Manfaat RCS untuk Bisnis dan Pelanggan

Selain keamanan, RCS juga membawa manfaat signifikan bagi bisnis di Indonesia. Dengan RCS, pelaku usaha dapat berinteraksi lebih interaktif dengan pelanggan melalui Rich Business Messaging (RBM), seperti:

• Mengirim notifikasi pembelian lengkap dengan gambar produk
• Menampilkan tombol tindakan seperti “Beli Sekarang” atau “Hubungi Admin”
• Menyediakan chat dukungan langsung dalam satu pesan

Ini semua meningkatkan customer experience dan engagement secara drastis dibanding SMS biasa.

Bagi pengguna individu, RCS menyederhanakan komunikasi sehari-hari. Tidak perlu lagi berpindah-pindah aplikasi hanya untuk mengirim gambar, bertukar lokasi, atau mengobrol dalam grup cukup dari aplikasi pesan bawaan.

E. Saatnya Beralih ke RCS yang Aman dan Andal

Dengan ekspansi nasional dan penguatan keamanan sebagai fokus utama, RCS dari Telkomsel bukan sekadar teknologi baru ini adalah langkah nyata menuju komunikasi digital yang lebih modern, aman, dan terpercaya. Ke depan, Telkomsel berkomitmen untuk terus meningkatkan fitur dan kenyamanan pengguna RCS, termasuk edukasi publik agar lebih sadar terhadap keamanan digital.

Bagi pengguna Android, layanan ini sudah bisa dinikmati hanya dengan mengaktifkan fitur chat di aplikasi Google Messages. Sedangkan bagi pelaku bisnis, kini saatnya memanfaatkan RCS untuk membangun komunikasi yang lebih kaya dan profesional dengan pelanggan.

Di era serba cepat dan rentan terhadap kebocoran informasi, Telkomsel menjawab tantangan itu dengan solusi konkret: ekspansi RCS yang memperkuat keamanan digital Indonesia.

AdsQoo kini menghadirkan layanan RCS (Rich Communication Services) berbasis Telkomsel untuk membantu bisnis menjangkau pelanggan dengan cara yang lebih interaktif, aman, dan modern. Melalui RCS Telkomsel, brand dapat mengirim pesan bisnis berupa teks, gambar, video, hingga tombol aksi langsung ke aplikasi pesan bawaan pengguna Android, tanpa perlu aplikasi tambahan. Dengan tampilan profesional yang mencantumkan nama dan logo brand serta verifikasi resmi dari Telkomsel, layanan ini tidak hanya meningkatkan engagement tetapi juga memberikan rasa percaya dan kenyamanan bagi pelanggan.